표준 약관

[홈페이지 참고] www.oceanease.co.kr

특별 약관

[취소환불규정]

1. 계약금 규정

• 본 상품은 요트 전세와 항공권, 호텔, 객실에 대한 비용을 예약과 동시 당사에서 선납하는 상품으로 특별약관에 의거하여 출발확정 후 3일 이내에 상품가격의 50%를 결제하셔야 합니다.
• 계약금 입금이 지연될 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
• 계약금은 항공, 호텔, 현지 사정에 따라 금액이 변동 될 수 있으며, 상황에 따라 결제시한이 당겨질 수 있습니다.

2. 취소 및 예약 변경 규정

• 계약금 결제 이후 취소료 규정 적용 기간에 취소 시 취소 수수료가 계약금 금액 보다 클 시 추가 취소 수수료를 부담하셔야 합니다.
• 슈퍼요트 계약, 숙박 객실 비용 선지불, 국제선 및 국내선 발권 지불로 인하여, 상품의 예약과 취소는 ‘국외여행 특별약관’이 추가로 적용됨을 알려드립니다.
  

 

[국외여행 특별약관]

• 본 상품은 특별약관이 적용되며, 특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다. 본 특별약관은 민법 등 상위법령의 효력 내에서 유효합니다.
• 슈퍼요트차터 계약, 항공좌석 또는 숙박 객실에 대한 비용을 당사에서 선납해 놓은 상품으로서, 취소시점에 관계없이 선 지급된 현지비용이 있는 경우 표준약관에 근거한 취소수수료 이외에 추가수수료가 발생될 수 있습니다. 특히 계약 성립된 슈퍼요트 차터에 대한 비용은 전액 환불되지 않습니다. 예약 시 신중하게 검토하시기 바랍니다.

 

[상품내 포함된 항목에 따른 취소 수수료]

• 예약금 입금과 동시에 계약이 성사. 이후 여행을 취소 또는 변경 할 경우 특별약관에 의하여 아래와 같이 취소 요금이 부과됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
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• 1. 슈퍼요트 전세비용 취소규정 : 출발확정과 동시에 1차 잔금(전세비용의 최대 50%)이 지불되며 계약규정에 따라 환불이 불가능합니다. 전세비용 2차 잔금(출발 45일전까지) 납입 후 취소시 전액 (100%) 환불이 불가능합니다.
• 본 상품은 선주와 직접 맺은 계약으로 진행되는 관계로 현지의 MYBA CHARTER AGREEMENT슈퍼요트 차터 계약서 규정을 따릅니다. 예약시 취소수수료 규정 등 차터 계약서 세부내용을 반드시 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다. 이에 계약 취소 및 예약 변경 등의 경우 안내드린 취소 규정에 의거하여 계약금 또는 입금 금액)의 일부 또는 전액이 환불되지 않을 수 있습니다.
• 2. 항공권 규정 : 각 항공사별 규정을 준수합니다.
• 3. 현지 지상비, O·T 진행 등 선지급 비용 : 현지 지상 예약 패널티 조건, O·T진행 등 선지급비용 공제 후 환불

 

[취소요청의 접수]

• 상품 취소는 영업기준일(월~금요일 08:30~17:30 / 공휴일 제외) 내에 접수되어야 하며, 업무시간 외접수건은 계약 취소통보일에서 제외됩니다.
• 여행출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망 등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며, 출발일 기준 7일 이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다. (단, 특별약관 적용상품의 경우 일부 환불되지 않는 부분이 있을 수 있습니다.)
• 해외매출(슈퍼요트차터/현지숙박/교통/가이드 등)을 취소하고자 할때는 해외현지가 토/일/공휴일등일 경우 정상적인 취소가 되지 못하므로 한국은 물론 해외현지의 평일 업무시간 조건을 동시에 충족해야 합니다. 한국기준 평일 업무시간 내에 취소요청을 하셨더라도 해외 현지가 토/일/공휴일일 경우에는 한국 및 해외현지가 모두 평일이 되는 시점을 기준으로 취소접수가 가능하니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

 

[여행상품의 특성에 따른 유의사항]

• 본 여행상품은 아직 국내에서 일반화되지 않은 형태의 여행이라는 특성을 가지며, 그로 인하여 여행자의 신체 또는 재산에 대한 안전사고 등 발생 가능성이 높습니다. 따라서 여행자는 반드시 여행 전 안전사항을 스스로 체크하는 등 안전사고 예방에 만전을 기할 필요가 있습니다.
• 여행자는 여행 중 반드시 인솔자가 안내하는 안전수칙 및 주의사항을 준수함으로써 안전사고 발생에 유의하셔야 합니다. 특히 현지 선택관광은 여행자의 자유의사로 진행되는 것으로 현지 가이드로부터 주의사항을 경청한 후 본인의 건강상태, 예상위험 등을 고려하여 진행 여부를 결정하시기 바라며, 이용자 본인의 과실, 건강상태 등으로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인에게 전적으로 책임이 있음을 알려드립니다.
• 상품의 특성상 항공 기본좌석의 만석으로 인해 기존에 안내된 금액에서 추가금이 발생하거나, 원하는 날짜의 항공좌석의 만석 및 숙박의 만실로 인해 예약이 불가능하게 되는 등의 변동이 발생할 수 있습니다. 이 경우 당사는 여행자에게 별도로 통지하여 여행자의 승낙으로 최종적으로 여행계약이 확정됩니다. 변동사항이 없을 경우 별도로 통지하지 않고 기존의 여행계약이 그대로 확정됩니다.
• 항공권 발권 후 기재된 항공편, 항공시간 등은 항공사 및 현지의 사정에 따라 통보 없이 변경될 수 있습니다. 항공기 내 사전좌석 배정 역시 항공사의 사정에 의해 예고없이 변경될 수 있습니다.
• 항공사 사정에 의해 사전통보 없이 스케줄 변동, 취소가 발생될 수 있으므로 출발하기 72시간 전까지 항공 스케줄을 다시 확인해야 합니다. 항공편 출발 3시간 전까지 공항에 도착하여 탑승수속을 진행해야 하며 탑승수속 후 탑승구가 변동될 수 있으므로 탑승시간 시작 전까지 탑승구에 도착하여야 합니다. 항공 탑승미숙으로 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.
• 입국심사는 해당 국가의 심사관 고유 권한이며 입국 거절로 인해 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.


• ※ 환율인상에 따른 상품가 추가입금 안내
• 국외 여행상품 표준약관 제11조 여행요금의 변경 - 국외여행을 실시함에 있어 이용운송, 숙박기관에 지급 해야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2%이상 증감한 경우 여행사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
• ※ 상품 계약자는 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있을 경우 이를 환급합니다. 단, 위약금이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우 증빙을 제시하지 않습니다.